Vastutustundlik mängimine

PokerStarsi klienditugi

Missioon

Järgime vastutustundliku mängimise põhimõtteid ja anname endast kõik, et tagada mängijatele nauditav ja positiivne mängukogemus. Suurem osa mängijatest osaleb laudades meelelahutuse ja lõbusa kogemuse nimel, kuid mõistame, et väike osa:

1. proovib mängida alaealisena või
2. lubab mängudel end kontrollida ja oma elu mõjutada.

Anname endast parima, et kaitsta neid, kes ei tohiks üldse mängida ja neid, kes soovivad piirata summasid, mis nad laudadesse kaasa võtavad.

Vanuse kinnitamine

Iga alaealine mängija, kes on valetanud ja andnud oma vanuse kohta eksitavat teavet, võib võitudest ilma jääda ning saada kriminaalsüüdistuse.

Mida teeme meie?

  • Kõik, kes avavad uue konto, peavad märgistama kasti, mis kinnitab, et nad on vähemalt 21-aastased. See annab märku sellest, et me ei luba saidile isikuid, kes on nooremad kui 21.
  • Kui mängija avab meie saidil konto, peab ta edastama meile oma nime, aadressi ja sünnikuupäeva, mis kinnitab, et ta on vähemalt 21.
  • Meie turundus ja reklaam ei ole suunatud alaealistele mängijatele. Alaealiste mängijate saidile meelitamine ei ole kooskõlas heade äritavade ega firma väärtustega.

Mida saad teha sina?

  • Kaitse kindlasti oma arvutit. Kõikidele Windowsi arvcutitele on võimalik seada salasõna kontroll. Tänu sellele peab töölauale pääsemiseks sisestama salasõna. Tegemist on väga kasuliku rakendusega ning seda eriti juhul, kui su peres kasvavad lapsed või teismelised. Hoia Starsi kasutajanimi ja salasõna alati saladuses. Võid valida, et tarkvara ei jätaks sinu salasõna edaspidiste sisselogimiste tarbeks meelde. Kui muretsed, et keegi teine võib üritada sinu Starsi kontosse sisse logida, ei tohiks sa lubada tarkvaral parooli meelde jätta.
    • Kui sinu peres on lapsed või teismelised, kasuta kindlasti turvatarkvara, mis aitab piirata teatud veebilehtede kasutamist ja failide vahetust ning annab sulle võimaluse kontrollida, kuidas sinu lapsed internetti kasutavad. Soovitame tutvuda järgmiste programmidega:

      SafeKids
      NetNanny
  • Kui märkad, et meie platvormi kasutab alaealine, anna sellest meile kindlasti teada. Saada lihtsalt e-kiri meie klienditoele ning vaatame tekkinud olukorra kohe üle. Esmalt kontrollime saadud vihjet ja kui see osutub tõeseks, sulgeme kohe mängija konto ning küsime isikut tõendavaid dokumente. Taolised teated on meile väga olulised ning suhtume nendesse väga tõsiselt.
  • Ole vastutustundlik lapsevanem. Üldjuhul ei ole tarvis midagi enamat, kui oma lapsele ja tema tegemistele tähelepanu pöörata. Kui kuuled, et su lapsed räägivad hasartmängude internetikontodest, deposiitidest ja raha väljamaksetest, esita neile kindlasti küsimusi. Kui märkad lapse arvutiekraanil meie tarkvara, eemalda see arvutist ja küsi selle kohta täpsemaid küsimusi. Alaealiste hasartmängudes osalemist aitavad kõige paremini ära hoida vastutustundlikud vanemad.

Enesele kehtestatud mängukeeld

Kui sul on tunne, et hasartmängud pigem segavad sinu igapäevaelu, kui pakuvad mõnusat meelelahutust, soovime sulle kindlasti abiks olla. Alustuseks vasta ausalt järgmistele küsimustele:

1. Kas oled kunagi töölt või koolist puudunud, sest mängisid hasartmänge?
2. Kas hasartmängude tõttu on sinu või su perekonna heaolu tähelepanuta jäänud?
3. Kas oled kunagi hasartmängude rahastamiseks midagi müünud või raha laenanud?
4. Kas oled tihti mänginud, kuni oled kaotanud kogu kontoseisu?
5. Kas oled kunagi mänginud kauem, kui oled kavatsenud?
6. Kas oled kunagi hasartmängude tõttu kaalunud enesetappu või soovinud end vigastada?

Kui vastasid jaatavalt mitmele küsimusele, soovitame külastada veebilehte Gamblers Anonymous.

Põhjaliku testi leiad aadressilt:

www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Pakume võimalust kehtestada endale meie mängudest sobivaks ajaks mängukeed.

Selleks ava täisversiooni pealobbyst „Tööriistade“ menüü alt „Vastutustundlik mängimine“ ja „Ära luba mul mängida“. Mobiilirakenduses vali „Lisavalikud“ > „Seaded & tööriistad“ > „Vastutustundlik mängimine“.

Pea meeles, et enesele kehtestatud mängukeeldu või pausi pole võimalik enne selle aegumist tühistada. Enesele kehtestatud mängukeeld kehtib kõikides mängudes. Mängukeeld kehtib kogu Starsi kontole ja kõikidele Rational Groupi teenustele, mille kasutamiseks on vajalik Starsi ID. Kui soovid end blokeerida ühest kindlast mängust, ava laualimiidid ning sea piiranguks „ära mängi“.

  • Lisaks 12- ja 24-tunnisele mängupausile pakume võimalust kehtestada mängukeeld ka seitsmeks, 30, 60 ja 120 päevaks. Siis pole sul võimalik osaleda meie tarkvaras üheski mängu- ega pärisraha lauas. Kui vajutad nuppu, millega taotled enesele pausi või mängukeeldu, palutakse sul sulgeda kõik lauad, kus mängid. Kui oled seda teinud, algab paus või enesele kehtestatud mängukeeld. Kui oled end kirja pannud turniiridele, mis algavad pausi või mängukeelu ajal, tühistatakse registreerimine automaatselt. Sul ei ole võimalik teha Starsi arvele deposiite. Samuti ei saada me sulle turundus- ega uudiskirju.
  • Kuuekuune enesele kehtestatud mängukeeld. Võrreldes teiste mängukeeldudega on ainukeseks erinevuseks see, et palume sul kõik Starsi kontol olevad vahendid välja võtta. Lisaks sellele on oluline meeles pidada, et kuus kuud kestva mängukeelu lõppemisel ei taastata kontot automaatselt. Kui mängukeeld on aegunud ja soovid tagasi laudadesse minna, pead sellest meie klienditoele teada andma.
  • Pikemad kui kuuekuused ja püsivad mängukeelud. Kui soovid kehtestada püsiva mängukeelu või ei soovi mängida kauem kui kuus kuud, võta ühendust meie klienditoega.
  • Mängijad, kes kehtestavad endale mängukeelu mõne turniiri ajal, võivad kõik sellel hetkel pooleli olevad turniirid lõpuni mängida. See tähendab ka seda, et mängijad, kes on otsustanud kehtestada endale mängukeelu, kuid on pääsenud edasi mitme-laua-turniiri teise võistluspäeva, võivad turniiri lõpuni mängida ning seda isegi juhul, kui mängukeeld on juba alanud. Kui mängijad ei soovi järgmistel päevadel turniiril edasi mängida, ei ole meil võimalik seda kompenseerida. See ei kehti phased-turniiridel. Seetõttu veendu enne esimeses phase-mängus osalemist, et saad kogu turniiri lõpuni mängida.

Kui kasutad Windowsi või Maci arvutit ja soovid end piirata kõikidest interneti hasartmängudest, soovitame alla laadida gamban®. Tegemist on tarkvaraga, mis aitab sul blokeerida kõik interneti hasartmängu saidid.

Võid tutvuda ka GamBlockiga. Tegemist on rakendusega, mis piirab arvuti ligipääsu hasartmängu-saitidele.

Kuidas mängida internetis vastutustundlikult?

Toome sinuni mõned näpunäited, kuidas mängida turvaliselt ja vastutustundlikult.

  1. Mängi meelelahutuseks, mitte raha teenimise eesmärgil.
  2. Mängi rahaga, mille kaotust võid endale lubada. Ära kunagi kasuta raha, mida vajad tähtsateks asjadeks nagu toit, üür, arved või õppemaks.
  3. Et sa ei kannaks kontole rohkem raha, kui sul on võimalik kaotada, sea endale deposiidilimiidid.
  4. Ära kunagi ürita kaotusi tagasi võita. Kui kaotad, ära liigu kaotuste tasa tegemiseks edasi kõrgemate panuste juurde.
  5. Ära mängi, kui oled endast väljas, väsinud või masenduses. Raske on teha häid otsuseid, kui sa ei tunne ennast hästi.
  6. Tasakaalusta mängimist teiste tegevustega. Tegele ka teiste hobidega ning ole ettevaatlik, et hasartmängud ei mängiks su elus liiga suurt rolli.

Kui tunned, et sul on hasartmängudega probleeme ja vajad abi või nõu, tutvu järgmiste veebilehtedega:

Piira pärisraha deposiite ja oste

Oleme veendunud, et sul peab alati olema võimalik oma internetimängude eelarvet kontrollida. Anname sulle võimaluse piirata deposiitide nädalalimiiti. Muidugi ei tohi need piirangud olla kõrgemad nendest, mis me ise sinu kontole seadnud oleme.

Määra deposiidilimiidid

Rahalaudade ja turniiride limiidid

Rahalaudade ja turniiride limiidid annavad mängijatele võimaluse kontrollida, kui palju nad kulutavad. Pakume võimalust piirata end teatud panustega laudadest ja sisseostuga turniiridelt.

Määra mängulimiidid 

Kui soovid piirangut kehtestada jäädavalt või teatud ajaperioodiks, võta ühendust klienditoega.

Vanem kui 21 GamCare'i tunnustatud GamCare Adictel Kas oled mures, et mängid liiga palju? Vastused leiad siit. Tactus