Vastutustundlik mängimine

Missioon

Stars Groupi eesmärgiks on aidata ja kaitsta mängijaid, keda võivad hasartmängud negatiivselt mõjutada. Selleks on muuhulgas saadaval erinevad võimalused endale mängukeelu kehtestamiseks, juhised vastutustundlikuks mängimiseks, riskide äratundmiseks ja mängijate tuvastamiseks.

Anname endast parima, et kaitsta neid, kes ei tohiks mängida ja neid, kes soovivad piirata mängimiseks mõeldud eelarvet.

Vanuse kinnitamine

Iga alaealine mängija, kes on valetanud ja andnud oma vanuse kohta eksitavat teavet, võib võitudest ilma jääda ning saada kriminaalsüüdistuse.

Mida teeme meie?

  • Kõik, kes avavad uue konto, peavad märgistama kasti, mis kinnitab, et nad on vähemalt 21-aastased. See annab märku sellest, et me ei luba saidile isikuid, kes on nooremad kui 21.
  • Kui mängija avab meie saidil konto, peab ta edastama meile oma nime, aadressi ja sünnikuupäeva, mis kinnitab, et ta on vähemalt 21-aastane.
  • Meie turundus ja reklaam ei ole suunatud alaealistele mängijatele. Alaealiste mängijate saidile kutsumine ei ole kooskõlas heade äritavade ega firma väärtustega.

Mida saad teha sina?

  • Kaitse kindlasti oma arvutit. Kõikidele Windowsi arvutitele on võimalik seada salasõna-kontroll. See tähendab, et pead töölauale pääsemiseks sisestama salasõna. Tegemist on väga kasuliku rakendusega ning seda eriti juhul, kui su peres kasvavad lapsed või teismelised. Hoia Starsi ID ja salasõna alati saladuses. Võid valida, et tarkvara ei jätaks sinu salasõna edaspidiste sisselogimiste tarbeks meelde. Kui muretsed, et keegi teine võib proovida sinu Starsi kontole sisse logida, ei tohiks sa lubada tarkvaral parooli meelde jätta.
  • Kui sinu peres on lapsi või teismelisi, kasuta kindlasti turvatarkvara, mis aitab piirata teatud veebilehtede kasutamist ja failide vahetust ning annab sulle võimaluse kontrollida, kuidas sinu lapsed internetti kasutavad. Soovitame tutvuda järgmiste programmidega:
  • Kui märkad, et meie platvormi kasutab alaealine, anna sellest meile kindlasti teada. Võta ühendust klienditoega ning vaatame tekkinud olukorra kohe üle. Esmalt kontrollime saadud vihjet ja kui see osutub tõeseks, sulgeme kohe mängija konto ning küsime isikut tõendavaid dokumente. Taolised teated on meile väga olulised ning suhtume nendesse väga tõsiselt.
  • Ole vastutustundlik lapsevanem. Üldjuhul ei ole tarvis midagi enamat, kui oma lapsele ja tema tegemistele tähelepanu pöörata. Kui kuuled, et su lapsed räägivad hasartmängude internetikontodest, deposiitidest ja väljamaksetest, esita neile kindlasti küsimusi. Kui märkad lapse arvutiekraanil meie tarkvara, eemalda see arvutist ja küsi selle kohta täpsemaid küsimusi. Alaealiste hasartmängudes osalemist aitavad kõige paremini ära hoida vastutustundlikud vanemad. Täpsemat teavet selle kohta, kuidas noorte isikutega hasartmängudest rääkida, leiad siit.

Enesele kehtestatud mängukeeld

Kui sul on tunne, et hasartmängud pigem segavad sinu igapäevaelu, kui pakuvad mõnusat meelelahutust, saame sulle abiks olla. Alustuseks vasta ausalt järgmistele küsimustele.

1. Kas oled kunagi töölt või koolist puudunud, sest mängisid hasartmänge?
2. Kas hasartmängude tõttu on sinu või su perekonna heaolu tähelepanuta jäänud?
3. Kas oled kunagi hasartmängude rahastamiseks midagi müünud või raha laenanud?
4. Kas oled tihti mänginud, kuni oled kaotanud kogu kontoseisu?
5. Kas oled kunagi mänginud kauem, kui oled kavatsenud?
6. Kas oled kunagi hasartmängude tõttu kaalunud enesetappu või soovinud end vigastada?

Kui vastasid jaatavalt mitmele küsimusele, soovitame külastada veebilehte Gamblers Anonymous.

Põhjaliku testi leiad järgmiselt ingliskeelselt aadressilt:

http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Pakume võimalust kehtestada endale meie mängudest sobivaks ajaks mängukeed.

Selleks ava täisversiooni pealobbyst „Tööriistade“ menüü alt „Vastutustundlik mängimine“ ja „Ära luba mul mängida“. Mobiilirakenduses vali „Lisavalikud“ > „Seaded & tööriistad“ > „Vastutustundlik mängimine“.

Pea meeles, et enesele kehtestatud mängukeeldu või pausi pole võimalik enne selle aegumist tühistada. Enesele kehtestatud mängukeeld kehtib kõikides mängudes. Mängukeeld kehtib kogu Starsi kontole ja kõikidele teenustele, mille kasutamiseks on vajalik Starsi ID. 

Kui soovid end blokeerida ühest kindlast mängust, ava laualimiidid ning sea piiranguks „ära mängi“.

  • Lisaks 12- ja 24-tunnisele mängupausile pakume võimalust kehtestada mängukeeld ka seitsmeks, 30, 60 ja 120 päevaks. Siis pole sul võimalik osaleda meie tarkvaras üheski lauas, ei mängu- ega pärisrahaga. Kui vajutad nupul, millega taotled enesele pausi või mängukeeldu, palutakse sul sulgeda kõik lauad, kus mängid. Kui oled seda teinud, algab paus või enesele kehtestatud mängukeeld. Kui oled end kirja pannud turniiridele, mis algavad pausi või mängukeelu ajal, tühistatakse registreerimine automaatselt. Sul ei ole võimalik teha Starsi arvele deposiite. Samuti ei saada me sulle turundus- ega uudiskirju.
  • Kuuekuune enesele kehtestatud mängukeeld. Võrreldes teiste mängukeeldudega on ainukeseks erinevuseks see, et palume sul kõik Starsi kontol olevad vahendid välja võtta. Lisaks sellele on oluline meeles pidada, et kuus kuud kestva mängukeelu lõppemisel ei taastata kontot automaatselt. Kui mängukeeld on aegunud ja soovid tagasi laudadesse minna, pead ühendust võtma klienditoega.
  • Pikemad kui kuuekuused ja püsivad mängukeelud. Kui soovid kehtestada püsiva mängukeelu või ei soovi mängida kauem kui kuus kuud, võta ühendust meie klienditoega.
  • Mängijad, kes kehtestavad endale mängukeelu mõne turniiri ajal, võivad kõik sellel hetkel pooleli olevad turniirid lõpuni mängida. See tähendab ka seda, et mängijad, kes on otsustanud kehtestada endale mängukeelu, kuid on pääsenud edasi mitme-laua-turniiri teise võistluspäeva, võivad turniiri lõpuni mängida ning seda isegi juhul, kui mängukeeld on juba alanud. Kui mängijad ei soovi järgmistel päevadel turniiril edasi mängida, ei ole meil võimalik seda kompenseerida. See ei kehti phased-turniiridel. Seetõttu veendu enne esimeses phase-mängus osalemist, et saad kogu turniiri lõpuni mängida.

Kui kasutad Windowsi arvutit ja soovid end piirata kõikidest interneti hasartmängudest, soovitame alla laadida gamban®. Tegemist on tarkvaraga, mis aitab sul blokeerida kõik interneti hasartmängu saidid.

Võid tutvuda ka GamBlockiga, mis piirab arvuti ligipääsu hasartmängusaitidele.

Kuidas mängida internetis vastutustundlikult?

Toome sinuni mõned näpunäited, kuidas mängida turvaliselt ja vastutustundlikult.

  1. Mängi meelelahutuseks, mitte raha teenimise eesmärgil.
  2. Mängi rahaga, mille kaotust võid endale lubada. Ära kunagi kasuta raha, mida vajad tähtsateks asjadeks nagu toit, üür, arved või õppemaks.
  3. Et sa ei kannaks kontole rohkem raha, kui sul on võimalik kaotada, sea endale deposiidilimiidid.
  4. Ära kunagi ürita kaotusi tagasi võita. Kui kaotad, ära liigu kaotuste tasa tegemiseks edasi kõrgemate panuste juurde.
  5. Ära mängi, kui oled endast väljas, väsinud või masenduses. Raske on teha häid otsuseid, kui sa ei tunne ennast hästi.
  6. Tasakaalusta mängimist teiste tegevustega. Tegele ka teiste hobidega ning ole ettevaatlik, et hasartmängud ei mängiks su elus liiga suurt rolli.

Kui tunned, et sul on hasartmängudega probleeme ja vajad abi või nõu, tutvu järgmiste veebilehtedega:

Piira pärisraha deposiite ja oste

Oleme veendunud, et sul peab alati olema võimalik oma internetimängude eelarvet kontrollida. Võimaldame sul piirata deposiitide nädalalimiiti. Muidugi ei tohi need piirangud olla kõrgemad nendest, mis me ise sinu kontole seadnud oleme.

Määra deposiidilimiidid

Rahalaudade ja turniiride limiidid

Rahalaudade ja turniiride limiidid annavad mängijatele võimaluse kontrollida, kui palju nad kulutavad. Pakume võimalust piirata end teatud panustega laudadest ja sisseostuga turniiridelt.

Määra mängulimiidid 

Kui soovid piirangut kehtestada jäädavalt või teatud ajaperioodiks, võta ühendust klienditoega.

Over 21 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help.

Vastutustundlik mängimine

Responsible Gaming

Vastutustundlik mängimine on meile südameasjaks ning anname endast alati parima, et tagada positiivne ja meeldiv mängukogemus.

Klienditoe KKK

FAQ

Meie klienditoe meeskond on pannud kirja vastused kõige sagedamini esinevatele küsimustele.

Pokkerimängude KKK

faq games

Vastused PokerStarsi pokkerimängudes korduma kippuvatele küsimustele.