PokerStarsi KKK portaal

PokerStarsil on salasõna taastamiseks eraldi lahendus. Kui oled avanud PokerStarsi tarkvara (mitte veebilehe), lähtu palun järgnevast:

• Vajuta PokerStarsi tarkvara all paremal nurgas olevale nupule 'Logi sisse'.

• Vajuta nupule 'Unustasin salasõna/parooli...'.

• Sisesta 'Taasta salasõna’ väljadele küsitud info.

Nii pärisraha kui mängurahaga mängijad peavad sisestama oma salasõna. Kui sa pole PokerStarsis kunagi pärisrahaga mänginud, sisesta punase noolega märgitud alale e-posti aadress.
Kui oled kasvõi ühel korral PokerStarsi rahalaudades mänginud, pead sisestama roheliste nooletega märgitud alale nii oma postikoodi kui tänava aadressi, kuid sa ei pea sisestama e-posti aadressi. Vajuta "OK"

• Niipea kui oled vajutanud 'OK', peaks ilmuma ekraanile sõnum, et sinu salasõna on saadetud PokerStarsi kontole registreeritud e-posti aadressile:

Salasõna sisaldav e-kiri peaks sinuni jõudma paari minuti jooksul. Kui sa kirja ei näe, vajuta juhisteks siia, sest tõenäoliselt sattus sinu kiri rämpsposti kausta.

Kui vastavat teadet EI kuvatud, vaid ilmus hoopis veateade, võta palun meiega ühendust aadressil support@pokerstars.ee ja lisa ka veakood. Seejärel anname endast parima, et sind võimalikult kiiresti laudadesse tagasi aidata. Lisa e-kirjale ka järgnev info (lisa ka vana/võimalik aadress - mida rohkem infot seda parem!):

• Sinu täisnimi
• Sinu postiaadress
• Sinu postikood
• E-posti aadress, mis võib olla registreeritud sinu kontole.
• Telefoninumber, et saaksime vajaduse korral sinuga ühendust võtta.

Esiteks lülita välja nii arvuti kui kõik võrguseadmed, taaskäivita ja proovi PokerStarsi uuesti sisse logida.

Kui see ei aita, kontrolli et sinu arvuti kuupäev ja kellaaeg oleksid korrektsed.

Järgnevalt kontrolli, et tulemüür või sarnane tarkvara (nt. proxy või websense fiilter/vanemajärelevalve) on seadistanud korrektselt ning lubaks PokerStarsil internetti ühenduda.

Kui ka see ei aita, anna meile teada täpne veateade ning lisa ka info arvutisse paigaldatud tulemüüri või turvalisuse tarkvara kohta.

Meie tehnilistele spetsialistidele oleksid suureks abiks ka PokerStarsi logifailid ja Ühenduse olukorra raport (Network Status Report ehk NSR).

Järgnevalt toome juhendi, kuidas neid leida:

PokerStars hindab mängijatelt saadud nõuandeid väga kõrgelt ja kui sul on mõni ettepanek või soovitus võta ühendust meie pokkeritoa juhatusega aadressil ideas@pokerstars.ee.

Pane tähele, et saame igal kuul tuhandeid kommentaare ja soovitusi ja seepärast ei saa me neile kõigile vastata. Kinnitame, et loeme läbi kõik saabunud kirjad ja võtame sinu kommentaare kindlasti arvesse.

Kui soovid aga vastust või meie poolset kommentaari, saada kiri aadressil support@pokerstars.ee. Siis saame vastata su küsimusele ning kindlasti edastame ka ideed pokkeritoa juhatusele.

Ava tarkvarast kassa või klõpsa lihtsalt siin.

Palun saada kiri klienditoele, selgita tekkinud probleemi ja võtame sinuga esimesel võimalusel ühendust.

Väljamakse tegemiseks ava „Kassa“. Sisesta sobiva valuuta alt summa, mis sa soovid arvelt välja võtta. Niipea, kui klõpsad nupul „Saada“, kuvatakse järgmises aknas täpsem teave makse töötlemise kohta.

Tee väljamakse

Veebilehele võid sisse logida ka meie veebilehelt (kui see võimalus on saadaval). Kassa leiad menüüvaliku „Konto“ alt.

Kui saad taolise veateate, peab meie turvalisuse meeskond sinu konto täiendavalt üle vaatama.

Palume sul esiteks kontrollida kontole registreeritud e-posti sisendkausta ning edastada meile vajalikud selgitused ja/või kirjas küsitud dokumendid. Kui soovid failide saatmisel abi, lähtu palun järgnevatest juhistest:

• ava PokerStarsi mänguklient ja logi end sisse,
• vali ülemiselt menüüribalt „Võta ühendust klienditoega / Lae üles dokumendid“,
• järgnevas aknas vali kategooriaks „Turvalisus“ ja seejärel „Dokumendid“,
• seejärel saad sirvida arvutis olevaid dokumente ning need seejärel otse üles laadida ja meile saata,
• palun lisa pealkirjaks „Probleemid deposiidiga“ ning kommentaariks ka probleemi lühikirjeldus.

Kui sul ei õnnestu kontole sisse logida, palun skanneeri või tee sobivast dokumendist pilt (esi- ja tagaküljest) ning saada see aadressil verification@pokerstars.ee või faksiga järgnevalt:

PokerStars
Attn: Security
Faks: 1-800-631-9050 (tasuta number Ameerika Ühendriikide ja Kanada mängijatele)
Faks: 00 800-7653-7782 (tasuta number Ühendkuningriigi, Prantsusmaa ja Itaalia mängijatele)
Faks: 00 44-1624-630899 (kõik teised riigid)

* Palun lisa kindlasti igale lehele selgelt ka oma kasutajatunnus. Sedasi leiame su konto kiirelt üles.

Mängijatel on lubatud PokerStarsis omada vaid üht kontot. Rohkem kui ühe konto avamine on meie kasutajatingimuste rikkumine.

Fixed Limit laudades on minimaalne sisseost kümme väikest panust (panus esimesel kahel panustamisraundil). Näiteks $10/$20 lauas on see $100.

No Limit ja Pot Limit pokkerilaudades pakub PokerStars mitmeid erinevaid sisseostu võimalusi. Tavalistes laudades on maksimaalne sisseost 100 suurt pimepanust ja minimaalne 20, 30 või 40 suurt pimepanust ‘Short’ ja ‘CAP’ laudades jääb sisseost 20 ja 50 suure pimepanuse vahele. ‘Deep’ ja ‘Daniel’s Rm’ laudades on sisseostu vahemik tavaliselt palju suurem ja selleks on 100-250 suurt pimepanust.

’Deep’ laudades jääb sisseost 100-250 pimepanuse vahele.

Kui turniir on 'Registreerumine' või 'Hiline reg.' faasis, vajuta turniirile ja vali Turniiri lobbyst 'Registreeru'. Pane tähele, et registreerumiseks pead sa olema tarkvarasse sisse logitud.

Täpsemat informatsiooni leiad Pokkeriturniiride lehelt.

Sulle antakse alustades vähemalt 30 000 žetooni ning iga nelja tunni järel võid sa tasuta kuni 12 500 tükki juurde küsida. Valik on saadaval nii kassas kui ka siis, kui kinnitad rahalauaga liitudes oma sisseostu või paned end kirja mõnele turniirile. Otsi lihtsalt valikut „Täida mänguraha kontot“.