Teave netikassa deposiitide ja väljamaksete kohta

Korduma kippuvad küsimused deposiitide ja väljamaksete kohta

Küsimused deposiitide kohta

Kuidas teha deposiiti? Deposiidi eest võeti küll raha, kuid Starsi kontol seda näha ei ole. Mida peaksin tegema? Tegin vea. Kuidas deposiit tühistada? Minu krediit/deebet kaardiga tehtud tehing lükati tagasi, kuid kontolt on see siiski maha võetud. Mida peaksin tegema? Miks lükati minu krediitkaart tagasi ning mida võiksin sellega seoses ette võtta?

Deposiidi boonused

Abi deposiidi tegemisel

Mul esineb deposiidi tegemisel probleeme. Kuidas saada abi? Millised on mu võimalused deposiidi tegemiseks?

Deposiit mobiiliseadmest

Kas mul on võimalik teha deposiit nutitelefonist või tahvelarvutist? Milliseid võimalusi saan mobiilikassas kasutada?

Küsimused kohese eChecki kohta

Väljamaksed

Kuidas teha väljamakse? Millised on võimalused väljamakse tegemiseks? Miks palutakse mul esitada teavet sünnikoha ja kodakondsuse kohta? Miks pole mul võimalik valida, kuhu minu väljamakse saadetakse? Miks pole mul võimalik teha väljamakset? Millised on võimalused väljamakse tegemiseks? Millist valuutakurssi kasutatakse väljamakse tegemisel? Miks pole mul võimalik näha väljamakse meetodit, mida eelnevalt kasutasin? Kui tihti on mul võimalik raha välja võtta? Mul on uus Visa. Kuidas teha sellele väljamakse? Kui kaua võtab väljamakse töötlemine? Kas võin väljamakse tühistada? Ma pole väljamakset kätte saanud, mida peaksin tegema? Konto, kuhu väljamakse saadeti, on aegunud/suletud. Mis sellest rahast sai? Miks on väljamakseks saadaval olev summa mu kontoseisust väiksem?

Tehingute töötlemine & valuutavahetus

Maksemeetodite uuendamine/eemaldamine

Konto, kuhu soovime väljamakse saata, ei kehti enam või ma ei soovi seda enam kasutada. Mida peaksin tegema?

Deposiidi limiidid

Millised on deposiidi limiidid? Kas võin ka ise endale deposiidi limiidi määrata? Kuidas deposiidilimiite tõsta või endale kehtestatud piirangud eemaldada?

Tagastatud tehingud

Miks mu deposiit tagasi lükati? Soovin lahendada negatiivse kontoseisu. Kuidas seda teha?

Muu

Kas mu raha on teie juures turvalises kohas? Kui kaua võtab vastuse saamine? Pean rääkima maksete osakonnaga. Mis on nende telefoninumber?