Kuidas saame abiks olla?

Sisesta all asuvasse kasti küsimusega seonduv märksõna või lühike lause ja meie süsteem näitab sulle sobivaid abimaterjale.

Otsing

Kaardid: topelttehingud kontoväljavõttel

Kui soovid tasuda kaardiga, teeb sinu kaardi väljastaja esmalt autoriseerimismakse, mille eesmärgiks on kontrollida, et su arvel on tehingu jaoks piisavalt raha.

Pärast selle lahendamist (reeglina paari tööpäeva jooksul) võib juhtuda, et näed pangaväljavõttel sama tehingut kaks korda.

Tegelikult vabastatakse autoriseerimismakse jaoks kõrvale pandud vahendid automaatselt kümne tööpäeva jooksul ja deposiidi jaoks jääb kehtima vaid üks makse.

Kui korduv makse on ametlikul igakuisel väljavõttel näha ka pärast makse esialgset kuupäeva

  1. võta ühendust enda kaardi väljastajaga ja veendu, et tehing on lahendatud,
  2. kui jah, küsi neilt selle tehingu omandaja viitenumbrit (Acquirer Reference Number ehk ARN),
  3. saada see viitenumber meile ja lisa kirjale ka ekraanitõmmis või digipilt pangakonto väljavõttest, kus on näha kõik tehingud päev enne esialgset tehingut kuni praeguse hetkeni.

Autoriseerimistasud saame üle vaadata vaid siis, kui neid pole vabastatud kümne tööpäeva möödumisel.

**TÄHELEPANU**

Kui ekraanitõmmisel on näha järgmiseid andmeid, pead pilti enne meile saatmist muutma. Vastasel juhul ei saa me seda vastu võtta ja peame ekraanipildi kustutama.

  • Kaardi numbrid: jäta nähtavale vaid esimesed kuus ja viimased neli numbrit ning asenda kõik teised tärnidega. Näiteks 444444******4444.
  • Muud kontonumbrid: jäta nähtavale vaid esimene ja viimased neli numbrit ning asenda kõik teised tärnidega. Näiteks 7******7777.
  • IBAN-id: jäta nähtavale vaid esimesed kaks tähte ja viimased neli numbrit ning asenda ülejäänud kohad tärnidega. Näiteks XX******************1234.

Kohe, kui oleme viitenumbri ja ekraanitõmmise kätte saanud, kontollime tekkinud olukorra meie maksete töötlejaga üle.

Tagasiside

Kas said siit oma küsimusele vastuse?

Seotud abimaterjalid

Võta ühendust klienditoega

Vastutustundlik mängimine

Responsible Gaming

Vastutustundlik mängimine on meile südameasjaks ning anname endast alati parima, et tagada positiivne ja meeldiv mängukogemus.

Eripakkumised

Special Offers

PokerStarsist leiad põnevaid pakkumisi aastaringselt. Ootamas on nii rahalised auhinnad, pääsmed parimatele live üritustele kui palju muud põnevat.

Kuidas mängida pokkerit?

How to Play Poker

Tutvu pokkerireeglitega ja vaata, millist nõu anname uutele mängijatele. PokerStarsi 'Kuidas mängida' lehelt leiad ka põhjaliku ülevaate põhistrateegiatest.

Pärisraha mängud

Chip Stack

Tee esimene deposiit ja liitu PokerStarsi pokkerilaudadega. Deposiidi tegemine käib kiirelt ja turvaliselt.