Kuidas saame abiks olla?

Sisesta all asuvasse kasti küsimusega seonduv märksõna või lühike lause ja meie süsteem näitab sulle sobivaid abimaterjale.

Otsing

Veniv või aeglane ühendus mängimise ajal

Kui meie tarkvara hakkab mängides niiöelda venima, on võimalik, et tegemist on ühenduvuse stabiilsuse veaga, mis ei avaldu paljudel veebilehtedel. Selleks, et saaksime sind aidata, edasta meile palun järgmine teave:

  • operatsioonisüsteem (näiteks Windows XP, Vista, Mac OSX jne),
  • arvuti protsessor (näiteks Pentium 4, 2,4 GHz jne),
  • süsteemi RAM (näiteks 512 MB, 1 GB, 2 GB jne),
  • ühenduse tüüp (nt Dial-Up, kaabel, DSL, satelliit jne),
  • ISP (interneti-teenuse pakkuja ehk firma, kes pakub sulle internetti),
  • ruuter/modem (näiteks Dlink DI-624, Linksys WRTG54GS jne).

Samuti oleks abiks, kui saadad meile meie tarkvarast võrguühenduse aruande (kõige parem on küsida raportit hetkel, kui oled kaotanud saidiga ühenduse).

  1. Selleks ava tarkvara ning vali „Abi“,
  2. vali „Näita võrguühenduse aruannet“,
  3. seejärel klõpsa nupul „Raport“.

Raport salvestatakse seadete kausta. Otsi see üles ja saada meile koos ülaltoodud infoga ning vaatame tekkinud olukorra üle. Seadete kausta leiad lihtsalt, kui valid lobby ja seejärel:

  1. „Abi“,
  2. „Ava minu seadete kaust“.

Leia fail NetworkStatusReport.log ja saada see meile „Võta ühendust klienditoega“ vormi vahendusel. Vormi leiad meie mängukliendi täisversioonist (süle- või lauaarvutist mängides) menüüvaliku „Abi“ ja seejärel „Võta ühendust klienditoega“ alt. Mobiilirakenduses asub valik „Seadistused ja tööriistad“ ja seejärel „Klienditugi“ all.

Niipea, kui meieni on jõudnud kõik vajalikud andmed, vaatab meie tehnilise toe spetsialist olukorra üle ning seejärel saame sulle ka vastata.

Tagasiside

Kas said siit oma küsimusele vastuse?

Seotud abimaterjalid

Võta ühendust klienditoega

Vastutustundlik mängimine

Responsible Gaming

Vastutustundlik mängimine on meile südameasjaks ning anname endast alati parima, et tagada positiivne ja meeldiv mängukogemus.

Eripakkumised

Special Offers

PokerStarsist leiad põnevaid pakkumisi aastaringselt. Ootamas on nii rahalised auhinnad, pääsmed parimatele live üritustele kui palju muud põnevat.

Kuidas mängida pokkerit?

How to Play Poker

Tutvu pokkerireeglitega ja vaata, millist nõu anname uutele mängijatele. PokerStarsi 'Kuidas mängida' lehelt leiad ka põhjaliku ülevaate põhistrateegiatest.

Pärisraha mängud

Chip Stack

Tee esimene deposiit ja liitu PokerStarsi pokkerilaudadega. Deposiidi tegemine käib kiirelt ja turvaliselt.