Teave online deposiitide ja väljamaksete kohta

Korduma kippuvad küsimused deposiitide ja väljamaksete kohta

Küsimused deposiitide kohta

Kuidas teha deposiiti? Deposiidi eest võeti küll raha, kuid Starsi kontol seda näha ei ole. Mida peaksin tegema? Tegin vea. Kuidas deposiit tühistada? Minu krediit- või deebetkaardiga tehtud tehing lükati tagasi, kuid kontolt on see siiski maha võetud. Mida peaksin tegema? Miks lükati minu krediitkaart tagasi ning mida võiksin sellega seoses ette võtta?

Abi deposiidi tegemisel

Mul esineb deposiidi tegemisel probleeme. Kuidas saada abi? Millised on mu võimalused deposiidi tegemiseks?

Deposiit mobiiliseadmest

Kas mul on võimalik teha deposiit nutitelefonist või tahvelarvutist? Milliseid võimalusi saan mobiilikassas kasutada?

Väljamaksed

Kuidas teha väljamakse? Millised on võimalused väljamakse tegemiseks? Miks palutakse mul esitada teavet sünnikoha ja kodakondsuse kohta? Miks pole mul võimalik valida, kuhu minu väljamakse saadetakse? Miks pole mul võimalik teha väljamakset? Millised on võimalused väljamakse tegemiseks? Millist valuutakurssi kasutatakse väljamakse tegemisel? Miks pole mul võimalik näha väljamaksekontot, mida enne kasutasin? Kui tihti on mul võimalik raha välja võtta? Mul on uus Visa. Kuidas teha sellele väljamakse? Kui kaua võtab väljamakse töötlemine? Kas võin väljamakse tühistada? Ma pole väljamakset kätte saanud, mida peaksin tegema? Konto, kuhu väljamakse saadeti, on aegunud/suletud. Mis sellest rahast sai? Miks on väljamakseks saadaval olev summa mu kontoseisust väiksem?

Maksemeetodite uuendamine/eemaldamine

Konto, kuhu soovite väljamakse saata, ei kehti enam või ei soovi ma seda enam kasutada. Mida peaksin tegema?

Deposiidilimiidid

Millised on deposiidilimiidid? Kas võin ka ise endale deposiidilimiidi määrata? Kuidas deposiidilimiite tõsta või endale kehtestatud piirangud eemaldada?

Tagastatud tehingud

Miks mu deposiit tagasi lükati? Mu kontoseis on negatiivne ja soovin võlgnevuse tagasi maksta. Kuidas seda teha?

Muu

Kas mu raha on teie juures turvalises kohas? Kui kaua võtab vastuse saamine? Pean rääkima maksete osakonnaga. Mis on nende telefoninumber?