История раздач не сохраняется (Windows)

Если истории раздач не сохраняются на жесткий диск Вашего компьютера, выполните следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что функция сохранения активна

В лобби клиентской программы выберите:

• "Настройки" > "История игры" > "История раздач"

Чтобы устранить проблему, активируйте функцию "Сохранить мою историю раздач", если она отключена.

Если функция сохранения уже активна или проблема возникает вновь, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Определите, почему история раздач не сохраняется

Подобные ошибки могут возникать по ряду причин.

Измените целевую папку

Папка, в которую Вы пытаетесь сохранить файлы, защищена от записи. Например, папка "Program Files" обычно защищена от записи.

Чтобы устранить проблему, вернитесь в настройки истории раздач и выберите папку "Документы" или аналогичную папку вне каталога "Program Files".

Поврежденный файл конфигурации

Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл настроек. После переименования клиентская программа создаст новый файл настроек (без ошибок).

Старые настройки будут потеряны, но все последующие изменения будут сохраняться в новом файле.

Сначала перейдите в раздел:

• "Справка" > "Открыть папку "Мои настройки"

Затем выполните следующие действия:

1. Закройте клиентскую программу (не закрывайте папку настроек).
2. В папке настроек найдите файл "user" (или "user.ini").
3. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Переименовать".
4. Переименуйте файл в "user.old" и нажмите "Enter" для подтверждения изменений.

Откройте клиентскую программу и активируйте функцию сохранения истории раздач (Шаг 1).

Конфликт клиентской программы и стороннего инструмента

Попробуйте запустить наше ПО без каких-либо сторонних программ.

Если Ваши раздачи сохраняются, то проблема связана со сторонним приложением, и Вам следует обратиться за помощью к его разработчикам.

Дополнительная информация

Мы архивируем все истории раздач в играх на деньги. Вы можете запросить свою историю раздач, выполнив следующие действия:

"Сервис" > "История и статистика" > "Получить историю раздач"