Abi installimisel: kettatõrke viga (Windows)

Kui sul on probleeme tarkvara installimisega, võib põhjus olla üks järgmistest:

• sinu veebilehitsejal ei õnnestunud käivitada installifaili;
• tarkvara installimiseks pole piisavaid õigusi;
• turvalisuse tarkvara takistab installimist.

Toimi järgmiselt.

Esimene samm: tõrkeotsing

1. Kui sinu brauseril installifaili käivitamine ei õnnestu, proovi teist brauserit (Chrome, Safari jne).
2. Kui ka teine brauser ei tööta, ava installifaili kaust. Tee failil paremklõps ja vali „Käivita administraatorina“.
   
3. Kui probleem ei lahenenud, desinstalli ajutiselt viirusetõrje/tulemüüri tarkvara. Siis käivita installer uuesti (ära unusta hiljem turvalisuse tarkvara uuesti installida).

Kui need toimingud probleemi ei lahendanud, liigu teise sammu juurde.

Teine samm: teabe edastamine

Saada meile allolev teave ja me uurime olukorda:

• operatsioonisüsteemi versioon (Windows 7, 8, 10 jne),
• allalaadimishaldur (kui kasutad seda),
• turvalisuse tarkvara (McAfee, Webroot, Avast jne).

Seda teavet saad meile saata meie veebisaidi või tarkvara vahendusel.