Kuidas parandada vigu - 3/0, -6/0 või -2/99?

Mida need vead tähendavad?

Veateated -3/0, -6/0 ja -2/99 viitavad probleemile PokerStarsi Windowsi tarkvara värskendajaga.

 

1. samm: Taaskäivita arvuti ja võrguseadmed

Sageli lahenduvad tõrked süsteemi ja võrguühenduse taaskäivitamise teel.

 

Kuidas võrguseadmeid taaskäivitada?

1. Taaskäivita oma arvuti
2. Lülita välja ja sisse järgmised seadmed:
• Modem
• Ruuter
• Juurdepääsupunktid
3. Kinnita, et sinu internetiühendus töötab
4. Ava PokerStarsi tarkvara uuesti

Kui probleem jätkub, jätka teise sammuga.

 

2. samm: Kogu kokku PokerStarsi logifailid

Kui vead jätkuvad ka pärast taaskäivitamist, saada PokerStarsi logifailid klienditoele.

 

Kuidas käib PokerStarsi logifailide saatmine?

1. Vajuta Windowsi klahvi + „R“
2. Sisesta järgmine tekst:

%USERPROFILE%\AppData\Local

3. Vajuta sisestusklahvi
4. Ava PokerStarsi kaust
5. Otsi üles failid lõpuga:
• #log.0
• #log.1
6. Lohista failid töölauale

 

Kuidas käib logifailide saatmine klienditoele?

Logifaile saad saata järgmiselt:

• PokerStarsi tarkvara live-vestluse kaudu
• Mobiilirakenduse live-vestluse kaudu
• Veebisaidi live-vestluse kaudu

Klienditoega ühendust võttes lisa oma kasutajanimi.