Käejaotuste ajaloo salvestamine võib ebaõnnestuda ühel põhjusel järgmistest:
Kõigepealt kontrolli, kas käejaotuste ajaloo salvestamine on lubatud. Kui probleem ei lahene, lähtu järgmistest tõrkeotsingu sammudest.
Käejaotuste ajaloo salvestamise saad aktiveerida seadete lehelt „Käte ajalugu“.
Kui käejaotuste ajaloo salvestamine on juba aktiveeritud või kui probleem ei lahene, jätka allpool toodud tõrkeotsingut.
Salvestamiseks valitud kaust peab lubama PokerStarsi tarkvaral faile luua ja uuendada.
Tavaliselt on kaust „Programmifailid“ kirjutuskaitstud ning see võib takistada käejaotuste ajaloo salvestamist.
Salvestuskoha muutmiseks toimi järgmiselt:
Rikutud seadistuste fail võib takistada käejaotuste ajaloo failide salvestamist.
Selle parandamiseks nimeta seadistuste fail ümber. See sunnib PokerStarsi tarkvara looma uue, rikkumata seadete faili.
Kaotad hetkel kehtivad seadistused, kuid edaspidi salvestatakse need uude faili.
Kolmandate osapoolte rakendused võivad takistada käteajaloo salvestamist.
Näiteks:
Sulge kõik kolmanda osapoole rakendused ja vaata, kas käejaotuste ajalugu salvestatakse õigesti.
Kui käejaotuste ajalugu salvestatakse pärast kolmanda osapoole rakenduste välja lülitamist õigesti, võta ühendust kolmanda osapoole rakenduse klienditoega.
Kõik pärisraha käed arhiveeritakse.
Käejaotuste ajaloo arhiivi küsimiseks: